Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Szállítási idő
A rendelések feldolgozása a visszaigazolástól számított 1–2 munkanapon belül történik. A kiszállítás ezt követően általában 1–3 munkanapot vesz igénybe, így a legtöbb csomag a rendelés leadásától számított 2–5 munkanapon belül megérkezik.
A szállítási idők tájékoztató jellegűek. Forgalmas időszakokban (pl. ünnepek előtt) a kiszállítás kissé tovább tarthat. Amennyiben rendelése a vártnál tovább késik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@helionskin.com e-mail címen.
Szállítási díjak
A szállítási díj a választott szállítási módtól függ:
- GLS futárszolgálat: 1 490 Ft
- MPL (Magyar Posta) futárszolgálat: 1 990 Ft
Ingyenes szállítás minden 15 000 Ft feletti rendelésre.
Szállítási terület
Elsődlegesen Magyarország egész területére szállítunk. Amennyiben az Európai Unió más tagállamába szeretne rendelni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@helionskin.com e-mail címen, és egyeztetünk a szállítás lehetőségéről és díjáról.
Csomagkövetés
A csomag feladását követően e-mailben küldjük el a nyomkövetési számot és a csomagkövetési linket. A csomag státusza az adott futárszolgálat weboldalán követhető nyomon:
Hiányzó vagy sérült csomag
Amennyiben csomagja sérülten érkezett, vagy a várható szállítási időn belül nem érkezett meg, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket:
- E-mail: info@helionskin.com
- Live chat: a webshop felületén
Sérült csomag esetén kérjük, ne vegye át a küldeményt, vagy ha már átvette, fényképekkel dokumentálja a sérülést, és küldje el nekünk. Ezeket az információkat a futárszolgálatnál való reklamációhoz szükséges felhasználni.
Visszaküldési cím
Visszaküldés esetén az alábbi címre kérjük a csomag feladását:
Boxy Logisztikai Zrt.
2225 Üllő, Régész utca 1
Tel.: +36 1 700 1640
Visszaküldés előtt kérjük, értesítsen minket e-mailben a info@helionskin.com címen. A visszaküldéssel kapcsolatos részletes tudnivalókat a Visszaküldési szabályzatban találja.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van rendelésével vagy szállítással kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
- E-mail: info@helionskin.com
- Live chat: a webshop felületén
Hatályos: 2026. január 1. | helionskin.com | info@helionskin.com