Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek


Tárhelyszolgáltató adatai


Név: Shopify
Székhely: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Canada
Elérhetőség: legal@shopify.com
Weboldal: https://www.shopify.com/


Fogalmak


Áru: a Honlap kínálatában szereplő, értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut.

Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit.

Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.

Felek: Eladó és Vevő együttesen.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.

Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki az Árun nevének, védjegyének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel.

Interoperabilitás: a digitális tartalom vagy szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér az azonos típusú áruknál általában alkalmazottól.

Kompatibilitás: a digitális tartalom vagy szolgáltatás azon képessége, hogy – átalakítás szükségessége nélkül – együtt tudjon működni az azonos típusú áruknál általában alkalmazott hardverrel vagy szoftverrel.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

Eladó: a Honlapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő szerződést kötő személy.

Jótállás: a fogyasztói szerződés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás önként vállal, valamint a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.


Vonatkozó jogszabályok


A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak rá:

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
  • 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről
  • 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
  • 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
  • 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
  • (EU) 2018/302 rendelet a területi alapú tartalomkorlátozásról
  • (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)
  • 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól


Az ÁSZF hatálya


A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.


A szerződés nyelve és formája


A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.


E-számla


Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.


Árak


Az árak forintban (Ft) értendők. Az Eladó alanyi adómentes ÁFA szempontjából, így az áraknak ÁFA tartalma nincs. Nem zárható ki annak lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár, illetve a helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár.

Ilyen esetben az Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A Vevő eldöntheti, hogy megrendeli-e az Árut valós áron – ellenkező esetben a Felek között nem jön létre szerződés.


Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek


A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, az Eladó a panaszról és álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles, és tájékoztatni köteles a fogyasztót, hogy panaszával mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és az érdemi válasz másolatát három évig köteles megőrizni.

Fogyasztóvédelmi eljárás

A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Tel.: (1) 450-2598

A többi vármegyei fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége: https://kormanyhivatalok.hu

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a 2013. évi V. törvény és a 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, Ön jogosult az illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárásának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

Bővebb információ: https://www.bekeltetes.hu

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Tel.: 06-1-488-2131 | E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Tel.: 06-1-792-7881 | E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu


Szerzői jogok


A weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások engedély nélküli felhasználása. A weboldalról bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

A jogtulajdonos: Ádám István E.V.


Részleges érvénytelenség


Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.


Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás


A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.


Az adatbeviteli hibák javítása


Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok módosítására.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra és szállításra az Áru.

Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését és hibát fedez fel, a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását az info@helionskin.com e-mail címen.


A vásárlással kapcsolatos megkötés


A webáruház csak magánszemélyeket szolgál ki.


Impresszum: a Szolgáltató adatai

Név: Ádám István E.V.
Székhely: 1204, Budapest, Orsova utca 13
Levelezési cím: 1204, Budapest, Orsova utca 13
Nyilvántartásba vevő hatóság: NAV
Nyilvántartási szám: 59634847
Adószám: 90442043-1-43
Képviselő: Ádám István
E-mail: info@helionskin.com
Honlap: https://helionskin.com/

A honlap használata és a rendelési folyamat


Az Áru kiválasztása

A honlapon szereplő linkekre kattintva választhatja ki a kívánt Árukat. Az egyes Árukra kattintva találja az Áru fotóját, ismertetőjét, árát. Vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie.

Kosárba helyezés

Az Áru kiválasztása után a „Kosárba" gombra kattintva helyezhet tetszőleges számú Árut a kosárba anélkül, hogy ezzel vásárlási vagy fizetési kötelezettsége keletkezne – a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a „Rendelés befejezése" gomb megnyomásáig – szabadon módosítható.

A rendelés véglegesítése

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Áruknak és adatai helyesen szerepelnek, a „Rendelés befejezése" gombra kattintva zárhatja le megrendelését.

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak – Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a „Rendelés befejezése" gomb megnyomásával tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

Az Eladó köteles a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mailben visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor a visszaigazoló e-mail az Ön levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Át nem vett csomagok

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt Árut és az elállási szándékát sem jelzi, megszegi az Eladóval kötött szerződését. Az Eladó megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amelyet szállítási díj fizetéséhez köthet.

Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy a Vásárló megtagadja az együttműködést, az Eladó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen szállítás költségét kötbérként érvényesíteni.


Fizetési módok


Utánvétel: amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, válassza az „Utánvétel" fizetési módot.

PayPal: egyszerű és biztonságos fizetési mód, több mint 200 országban elérhető. Egy e-mail cím és egy jelszó szükséges, bankkártya hozzárendelésével fizethető az összeg.

Stripe: bankkártyás fizetés Stripe fizetési megoldáson keresztül.


Átvételi módok és díjak


DPD futárszolgálat – díj: bruttó 1 490 Ft
Bővebb információ: dpd.com/hu_privatugyfelek

Express One futárszolgálat – díj: bruttó 1 490 Ft
Csomagkövetés: tracking.expressone.hu

MPL futárszolgálat – díj: bruttó 1 990 Ft
Kétszeri kézbesítési kísérlet az alapdíjban.
Bővebb info: posta.hu

FoxPost csomagautomata – díj: bruttó 1 490 Ft
Az automatáknál csak bankkártyával lehet fizetni.
Automaták listája: foxpost.hu/csomagautomatak


Teljesítési határidő


Az Eladó a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles az Árut a Vevő rendelkezésére bocsátani.

Az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5 munkanap.


Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés


Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve az elállás esetét), vagy az Áru „nem kereste" jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.


Külföldre történő értékesítés


Az Eladó nem különbözteti meg a Magyarország területén és az azon kívül, az Európai Unió területén belüli vásárlókat. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv. Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában Magyarország területén biztosítja a megrendelt Áruk kiszállítását.


Fogyasztói tájékoztató – Elállási jog


Fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül. Jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. Az elállási határidő az Áru átvételének napjától számított 14 naptári nap.

Önkéntesen vállalt elállási határidő: az Eladó a jogszabályban foglaltakon felül önkéntesen biztosít további időt, így a webshopban az elállási idő mindösszesen 30 nap.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.

Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

Az Árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.


Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben


  • a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után
  • olyan Áru esetében, amelynek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ
  • olyan nem előre gyártott, egyedi Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján állítottak elő
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru esetén
  • olyan zárt csomagolású Áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza – ez vonatkozik a HELION kozmetikai termékekre is
  • olyan Áru esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval
  • lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy szoftver esetén, ha a csomagolást felbontották
  • hírlap, folyóirat esetén (előfizetéses szerződések kivételével)
  • nyilvános árverésen megkötött szerződések esetén
  • nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdődött meg


Kellékszavatosság


Mikor élhet kellékszavatossági jogával?

Az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg?

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha kijavítást vagy kicserélést nem kérhet, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől.

Milyen határidőben érvényesítheti?

A hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Fogyasztói szerződés esetén az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az a teljesítés időpontjában is fennállt.

Kivel szemben érvényesítheti?

Az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.


Termékszavatosság


Mikor élhet termékszavatossági jogával?

Ingó dolog hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg?

Termékszavatossági igényként a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen határidőben?

Termékszavatossági igényét az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.

Kivel szemben?

Termékszavatossági jogait a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

Mikor mentesül a gyártó?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány állása szerint a forgalomba hozatalkor nem volt felismerhető; vagy az Áru hibája jogszabály alkalmazásából ered.


Jótállás


Az Eladó nem forgalmaz jótállás köteles terméket – az általa forgalmazott termékekre nem terjed ki a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya.



Hatályos: 2026. január 1. | helionskin.com | info@helionskin.com